متاسفیم - احتمالا این مطلب موجود نبوده یا به شما اجازه مشاهده آن داده نشده است.
به سامانه پشتیبانی شرکت فنی مهندسی پرند خوش آمدید.

لطفا قبل از شروع به استفاده از سامانه نکات زیر را مد نظر داشته باشید:

١ - به منظور دسترسی کامل به سیستم، لطفا ابتدا با کلیک بر روی گزینه ثبت نام، در سامانه پشتیبانی عضو شوید.

٢ - پس از ثبت نام، ایمیلی به همراه یک لینک فعال سازی جهت تأیید آدرس ایمیل برای شما ارسال می شود.

٣ - پیش از ورود به سامانه، می بایست مراحل تأیید ایمیل را با مراجعه به پست الکترونیکی خود انجام داده باشید.

۴ - چنانچه قبلا مراحل ثبت نام را انجام داده اید، کافیست تا با وارد کردن ایمیل و کلمه عبور، وارد سیستم شوید.

۵ - توجه داشته باشید در هنگام ثبت نام، آدرس ایمیل خود را بدون www وارد نمایید.

۶ - از ثبت درخواست پشتیبانی (تیکت) جدید درباره یک موضوع یکسان خودداری کنید.

٧ - لطفا درخواست های خود را به زبان فارسی تایپ کرده و از ارسال متن فارسی با حروف لاتین خودداری کنید.

٨ - تمامی تیکت ها حداکثر طی ۴٨ ساعت کاری، اولین پاسخ را از سوی کارشناسان دریافت می نمایند.

٩ - پاسخگویی به تیکت ها بر اساس اولویت زمانی انجام می شود و نیازی به تماس با شرکت برای پیگیری نمی باشد.

١٠ - در هنگام ثبت تیکت، لطفا دپارتمانی را انتخاب کنید که به موضوع درخواست شما مرتبط است.

١١ - برای پیگیری وضعیت تیکت و دریافت پاسخ، پس از ورود به سیستم، بر روی گزینه تیکت های من کلیک کنید.